我们和其他优质语言培训中心一样,通过发送定期报告的方式持续监控学员的学习状况。

ISO 9001:2008质量管理体系是Dialogue日常工作的重要组成部分。我们通过三角交叉检视法(即多元检测法)来检测学员是否成功掌握了培训的基本知识点。

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1.学员调查问卷

我们使用在线调查,这样更易发送、填写、收集。目的在于调查课程的质量、相关性、和愉悦性。我们会将问卷在预先约定的时间内发送给学员,以收集来自直接相关人的意见。我们会将结果以易懂的图表和概述形式呈现给培训资助人进行探讨。

2.报告

老师会为每个学员发送定期报告。报告涵括目前已学语言知识的总结、老师根据CEFR*评分体系对学员水平给出的意见、学员进展评估,还有最重要的——如何提升水平的建议。注:CEFR为欧洲共同语言参考标准

3.观察

课堂观察培训过程中,我们会定期进行课堂观察,观察老师的课堂教学以帮助提升教学质量,另一方面,我们也能通过这种方式与其他老师分享最佳的教学实践。之后,会与老师进行一对一的面谈,进行反馈探讨以完整流程。

我们不光是纸上谈兵或流于形式。在每一项调查报告之后,我们都会与相关方进行会谈,探讨是否有需要改进、调整之处,或是摒弃或保留的方面。