Les entreprises implantées à l’international connaissent bien les difficultés rencontrées dans la vie professionnelle, car elles sont facteurs de tensions supplémentaires pour leur personnel, leurs clients et leur Supply Chain. Avec autant de langues, de cultures et de façons de travailler, il n’est pas surprenant que cela soit si laborieux.

Dialogue a conscience du problème et a mis en place des solutions. Grâce à Dialogue, les membres du personnel comprennent comment mieux travailler et ce à quoi il faut s’attendre dans une situation internationale, multilingue et multiculturelle. Durant toute la durée de la formation, nous ferons la lumière sur ce qu’il faut faire pour être à l’aise dans les situations interculturelles, pour apprendre à faire preuve d’ouverture face aux autres cultures et pour participer activement à la vie sociale et professionnelle.

Ces formations sont éminemment pratiques, souples et évoluent constamment. En effet, après trois mois dans leur nouvel environnement, Dialogue demande aux participants de communiquer leur retour d’information afin d’intégrer leur expérience dans la prochaine formation. Cette démarche garantit au participant que la formation est toujours pertinente et ancrée dans la réalité.

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MOINS DE PARTICIPANTS, PLUS D’ATTENTION

Présentation à l’étranger pour obtenir ce nouveau contrat ? Nouveau contact à établir pour agrandir le réseau international ? Pour tous ceux qui sont en contact permanent ou régulier avec leurs collègues internationaux, la formation en petit groupe est idéale.

Dans ces cas-là, il n’y a pas de solution toute prête. Chaque secteur d’activité a sa façon unique de fonctionner. Un test d’évaluation détaillé, effectué avant la formation, saura déterminer les objectifs des participants ainsi que les questions spécifiques à leur secteur d’activité. Ce test est la base du programme de formation, qui met l’accent sur les comportements adéquats, la langue et les habitudes professionnelles.

La formation prépare les participants à gérer les différences de culture et d’attitudes auxquelles ils pourront faire face, et à faire en sorte qu’ils se montrent sous leur meilleur jour. Réussie, une telle formation permet d’éviter les erreurs que d’autres étrangers peuvent commettre.


PRÉPARATION À L’EXPATRIATION

Les modifications du comportement associées à l’expatriation peuvent avoir des conséquences néfastes pour toutes les personnes concernées. Nos formations interculturelles aident à gérer les situations potentiellement stressantes auxquelles on doit faire face lorsqu’on s’expatrie et, plus important encore, elles aident à les minimiser ou à les faire disparaître.

La formation n’est pas simplement théorique, mais propose des mesures pratiques pour garantir que l’expatriation se déroulera aussi bien que possible. À titre d’exemple, nous savons qu’une expatriation est souvent plus lourde de conséquences pour tous ceux qui sont ancrés dans la vie locale et moindre pour ceux qui vivent à l’abri de leur entreprise. Nous savons les conséquences que cela peut avoir. Si le conjoint est malheureux, le salarié le sera aussi. Nous proposons un soutien et offrons des conseils à tous.

Dialogue examine également le rôle précis de l’expatrié et en tirera les conséquences sur le fossé culturel. Car il ne s’agit pas seulement du monde des affaires. Nous abordons les questions historiques ayant affecté la région, les croyances religieuses et l’actualité. Tout ce qui pourrait avoir un impact sur le travail de l’expatrié et l’empêcher de faire de son mieux.

Chaque formation étudie les thèmes suivants : localité, commerces, animations et traditions régionales, ainsi que quelques phrases pour rompre la glace. Un repas traditionnel peut être préparé, le cas échéant, pour permettre aux participants de découvrir par eux-mêmes l’art culinaire local.

« LA FORMATION S'EST AVÉRÉE TRÈS UTILE DE CE POINT DE VUE, CAR NOUS AVONS EU L'OCCASION DE POSER DES QUESTIONS D'ORDRE FINANCIER, SOCIAL, OU ENCORE SUR LES BONNES MANIÈRES. TOUS CES DÉTAILS DE LA VIE PRIVÉE QUE VOUS NE POUVEZ PAS VRAIMENT DEMANDER À VOS AMIS ANGLAIS OU À VOS COLLÈGUES. »APPRENANT TRAVAILLANT POUR UN GRAND CONSTRUCTEUR AUTOMOBILE